Tu carrito — 0 artículos
Cargando...
Tu carrito
Tu carrito está vacío. Encuentra tu próximo squishy favorito.
¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Tu carrito está vacío. Encuentra tu próximo squishy favorito.
¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Esperamos que tu compra cumpla tus expectativas. Lee detenidamente las siguientes condiciones.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Debido a la fabricación artesanal, todos los pedidos necesitan 3–7 días laborables de preparación. Algunos artículos, incluidos ciertos productos de silicona, pueden necesitar 5–7 días laborables adicionales para asentarse completamente antes del envío.
Cada squishy se fabrica o termina a mano, por lo que pueden aparecer pequeñas diferencias estéticas: fibras sueltas, puntos oscuros diminutos, marcas o uniones del molde, bordes ligeramente curvados y arrugas en la bolsa exterior. Las fotos muestran el diseño, pero los detalles de cada pieza pueden variar.
Estas características no incluyen un artículo roto o con fugas, un artículo incorrecto ni un defecto que impida su uso normal. Si recibes un producto con alguno de estos problemas, contacta con nosotros para que lo revisemos. Consulta los detalles del producto y esta política antes de pedirlo.
Para pedidos realizados a partir del 29 de septiembre de 2026, no ofrecemos una devolución voluntaria de 7 días por cambio de opinión para squishies artesanales. Las condiciones presentadas para pedidos anteriores y los derechos obligatorios del consumidor no se ven afectados.
Si tienes derecho a devolver un producto por cambio de opinión según la legislación aplicable, conserva el artículo y su embalaje en las condiciones exigidas por dicha legislación. La manipulación permitida por las normas de consumo no afecta a tus derechos legales.
Las pequeñas diferencias estéticas descritas arriba forman parte del acabado artesanal. Revisamos por separado las roturas, fugas, artículos incorrectos y otros defectos comunicados.
Antes de devolver un artículo, escribe a help@lovesquishy.com para iniciar el proceso. Cuando se apruebe la solicitud, te enviaremos por correo la dirección de devolución y las instrucciones.
Una vez enviado y en tránsito, un pedido normalmente no puede cancelarse. Si aun así solicitas la cancelación, cualquier reembolso discrecional puede limitarse al 30% del precio total de los productos después de los costes no recuperables de preparación y transporte, cuando lo permita la legislación aplicable.
Si un artículo es incorrecto, está roto, tiene fugas o presenta otro defecto, escribe cuanto antes a help@lovesquishy.com e incluye tu número de pedido y las fotos o vídeos disponibles.
Una vez confirmado el problema, organizaremos un reembolso o reemplazo adecuado. El proceso de revisión de pruebas no limita las soluciones exigidas por la legislación aplicable.
Si un paquete no puede entregarse porque el cliente proporcionó una dirección o teléfono incorrectos, o no respondió a los intentos de entrega, el cliente asume la pérdida o el coste de reenvío resultante cuando la ley lo permita.
Cuando recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te comunicaremos por correo si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se realizará al método de pago original. El plazo para que aparezca el abono depende del banco o proveedor de pagos.
Inspecciona el paquete cuando llegue. Un vídeo de apertura puede ayudarnos a entender un problema de entrega o calidad. Si no dispones de él, contacta pronto con tu número de pedido, las fotos disponibles u otras pruebas razonables.
Los productos dañados por un uso inadecuado del cliente no son aptos para devolución o cambio, con sujeción a la legislación aplicable.
Para devoluciones o atención posventa, escribe a help@lovesquishy.com.
Los derechos obligatorios del consumidor no se ven afectados. Nada en esta política limita ningún derecho ni solución que no pueda excluirse o restringirse legalmente.